7.12 Hướng Dẫn Tạo Khiếu Nại Lỗi Sản Phẩm

HƯỚNG DẪN TẠO KHIẾU NẠI LỖI SẢN PHẨM

Kính gửi Quý Khách Hàng

Nhaphangvn xin hướng dẫn quý khách khách cách tạo khiếu nại lỗi sản phẩm,  quý khách vui lòng làm theo các bước sau: 

Bước 1: Vào mục “ĐƠN HÀNG” => chọn “ĐÃ THANH TOÁN” => chọn tiếp ” MÃ ĐƠN HÀNG …”

1

Bước 2: Trong trang chi tiết đơn hàng chọn mục “KHIẾU NẠI”

2

 

Bước 3: Tiếp chọn mục “SẢN PHẨM LỖI” => chọn tiếp “LÝ DO LỖI” (sai màu sắc/kích thước, cong vênh ….)

Bước 4: Thêm đầy đủ “NỘI DUNG” thông tin khiếu nại:

  • Thêm hình ảnh : Chụp Mã Bill + Chụp ảnh cân nặng + Ảnh Sp nhận được
  • Thêm ghi chú: Nội dung khiếu nại
  • Thêm số tiền: bạn muốn bồi thường

5

Bước 5: Kiểm tra “DANH SÁCH KHIẾU NẠI”

6

Trên đây là toàn các bước hướng dẫn tạo khiếu nại thiếu sản phẩm

Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ. https://hotro.nhaphangvn.com/lien-he

Đăng ký đặt hàng tại: https://nhaphangvn.com/dang-ky

Trân trọng thông báo!

Nhaphangvn.com

 

Tags: